Teamentwicklung durch physische Erlebnisse: Warum sie stärkere Bindungen schaffen als virtuelle Formate

Kurzzusammenfassung

Teamentwicklung ist ein Prozess. Teams entwickeln sich durch anerkannte Phasen, und wie weit sie dabei kommen, hängt stark davon ab, wie ihre Mitglieder auf diesem Weg miteinander interagieren. Dieser Leitfaden erklärt die Phasen der Teamentwicklung und zeigt anschliessend, warum physische Erlebnisse vor Ort Teams dabei helfen können, Vertrauen und Verbundenheit auf eine Weise aufzubauen, die virtuelle Formate nicht vollständig nachbilden können.

Was beinhaltet Teamentwicklung eigentlich?

Teamentwicklung ist der schrittweise Prozess, durch den aus einer Gruppe von Einzelpersonen ein funktionierendes Team wird. Sie ist nicht dasselbe wie eine einzelne Teambuilding-Aktivität und auch nicht dasselbe wie Team Bonding. Eine Teambuilding-Aktivität ist ein Instrument, das die Entwicklung unterstützt. Team Bonding konzentriert sich auf Beziehungen und die Teamkultur. Teamentwicklung ist der längerfristige Prozess, der Menschen dabei hilft, Vertrauen aufzubauen, mit Meinungsverschiedenheiten umzugehen und effektiv zusammenzuarbeiten.

Dieser Boda Borg-Leitfaden zeigt, warum Teamentwicklung ein Prozess und kein einmaliges Ereignis ist. Er betrachtet die Phasen, die Teams durchlaufen, wie Interaktion diese Entwicklung prägt und warum gemeinsame physische Erlebnisse Teams dabei helfen können, im Laufe der Zeit eine stärkere Kommunikation, Zusammenarbeit und mehr Vertrauen aufzubauen. Die Wahl von Erlebnissen, die diese Interaktionen fördern, kann Teams dabei unterstützen, von einer Phase zur nächsten zu gelangen.

Warum sollten Sie uns zuhören?

Bei Boda Borg schaffen wir seit über 30 Jahren persönliche Teamerlebnisse an Standorten in fünf Ländern: Schweden, Irland, der Schweiz, Deutschland und den USA. Durch Questing haben wir erlebt, wie gemeinsame Herausforderungen Teams die Möglichkeit geben, Kommunikation, Vertrauen und Zusammenarbeit in Echtzeit zu üben. Dieser Artikel verbindet etablierte Forschung zur Teamentwicklung mit den praktischen Erkenntnissen, die wir bei der Entwicklung realer Teamerlebnisse gewonnen haben.

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Was sind die Phasen der Teamentwicklung?

Das am weitesten verbreitete Modell stammt vom Psychologen Bruce Tuckman. Er beschrieb 1965 vier Phasen (Forming, Storming, Norming und Performing) und fügte 1977 gemeinsam mit Mary Ann Jensen eine fünfte Phase namens Adjourning hinzu. Reale Teams durchlaufen diese Phasen nicht immer in einer klaren, linearen Reihenfolge und kehren häufig zu früheren Phasen zurück, wenn ein neues Mitglied hinzukommt oder sich ein Ziel verändert. Dennoch bietet die Abfolge einen hilfreichen Rahmen, um zu verstehen, wie sich Teams entwickeln.

• Forming:Die Menschen lernen sich kennen, bleiben höflich und suchen ihren Platz. Die Energie ist hoch, aber die Richtung ist noch unklar, und die Gruppe orientiert sich häufig an der Führungsperson, während Rollen und Erwartungen festgelegt werden.
• Storming:Unterschiede treten zutage. Menschen hinterfragen Rollen, Methoden und einander, und an diesem Punkt geraten viele Teams ins Stocken. Das gemeinsame Bewältigen dieser Unterschiede hilft der Gruppe dabei, festzulegen, wie sie kommunizieren und zusammenarbeiten will.
• Norming:Die Gruppe findet sich. Rollen werden klarer, gemeinsame Erwartungen entwickeln sich und die Mitglieder beginnen, einander ausreichend zu vertrauen, um sich aufeinander zu verlassen.
• Performing:Das Team arbeitet mit echter gegenseitiger Abhängigkeit. Die Mitglieder wechseln flexibel zwischen Aufgaben, unterstützen einander und konzentrieren sich auf das Ziel statt auf Reibungen. Nicht jedes Team erreicht diese Phase.
• Adjourning:Das Team schliesst seine Arbeit ab und löst sich auf, was ein eigenes Gefühl von Abschluss und Übergang mit sich bringt.

Der schwierigste Übergang ist häufig der von Storming zu Norming. In dieser Phase lernen Teams, mit Unterschieden umzugehen, Vertrauen aufzubauen und gemeinsame Arbeitsweisen zu entwickeln.

Wie sich Führung in den einzelnen Phasen verändert

Entwicklung betrifft nicht nur das Team. Auch die Rolle der Führungskraft verändert sich, während die Gruppe reifer wird. Die Phasen werden häufig mit einem Wechsel des Führungsstils verbunden: anweisen während des Forming, coachen während des Storming, mitwirken während des Norming und delegieren, sobald das Team die Performing-Phase erreicht. Führungskräfte, die ihren Ansatz an die Entwicklung des Teams anpassen, können in jeder Phase das richtige Gleichgewicht zwischen Unterstützung und Selbstständigkeit schaffen.

Wie ein Team zusammenkommt, entscheidet darüber, wie weit es sich entwickelt

Die Phasen entstehen nicht von selbst. Sie entstehen durch Interaktion, und die Qualität dieser Interaktionen beeinflusst, wie sich Teams entwickeln. Ein Team, das sich ausschliesslich über einen Bildschirm trifft, kann Informationen austauschen und Routineaufgaben koordinieren. Die anspruchsvollere Entwicklungsarbeit – einander richtig einzuschätzen, Unterschiede zu lösen und Vertrauen aufzubauen – beruht jedoch auf Signalen, die bei Videoanrufen eingeschränkt sein können.

Deshalb spielt das Format eine Rolle. Der Übergang von Storming zu Norming erfordert, dass Teams Unterschiede gemeinsam bearbeiten, sich miteinander anpassen und bessere Formen der Zusammenarbeit entwickeln. Dieser Prozess fällt leichter, wenn Menschen denselben Raum und eine reale Aufgabe teilen.

Physische Erlebnisse helfen Teams, die Phasen der Teamentwicklung zu durchlaufen

Teams bewegen sich durch diese Phasen, indem sie miteinander interagieren. Ein physisches Erlebnis vor Ort bietet Teams mehr Möglichkeiten, zu kommunizieren, Probleme zu lösen und Vertrauen aufzubauen, als ein Bildschirm allein. Deshalb ist das wichtig.

1. Physische Präsenz vermittelt Signale, die ein Bildschirm entfernt

Wenn Menschen sich im selben Raum befinden, können sie Körpersprache lesen, Zögern wahrnehmen, kleine Reaktionen erkennen und ihre Aufmerksamkeit natürlicher miteinander teilen. Videoanrufe können die Kommunikation unterstützen, schränken jedoch einige der Signale ein, die Teams nutzen, um einander zu verstehen. Diese kleinen Interaktionen helfen Menschen dabei, stärkere Verbindungen aufzubauen und effektiver zusammenzuarbeiten.

2. Eine gemeinsame physische Herausforderung schafft echte gegenseitige Abhängigkeit

Teamentwicklung findet statt, wenn Menschen sich bei etwas Bedeutungsvollem aufeinander verlassen müssen und nicht lediglich Updates austauschen. Ein gemeinsames Questing-Erlebnis fordert Teams dazu auf, miteinander zu kommunizieren, Probleme zu lösen und sich gemeinsam anzupassen. Die Teammitglieder erfahren, wie ihre Kolleginnen und Kollegen Herausforderungen angehen, unter Druck Entscheidungen treffen und zu einem gemeinsamen Ziel beitragen. Diese Interaktionen helfen Teams dabei, das Vertrauen und Verständnis aufzubauen, das sie für eine bessere Zusammenarbeit benötigen.

3. Teams vor Ort entwickeln mehr Ideen

Forschung zeigt, dass die Art und Weise, wie Teams zusammenkommen, beeinflussen kann, wie sie gemeinsam denken. Eine 2022 in Nature veröffentlichte Studie, die auf Labor- und Feldexperimenten in fünf Ländern basierte, kam zu dem Ergebnis, dass Videokonferenzen im Vergleich zu persönlichen Treffen die Anzahl der von Gruppen entwickelten kreativen Ideen reduzierten, weil die Konzentration auf einen Bildschirm den Bereich einschränkte, auf den die Teilnehmenden ihre Aufmerksamkeit richteten. Die Studie stellte ausserdem fest, dass virtuelle Gruppen bei der Auswahl der Ideen, die weiterverfolgt werden sollten, genauso effektiv waren. Persönliche Interaktion unterstützt die Ideenfindung, während virtuelle Formate für Bewertung und Entscheidungsfindung weiterhin gut funktionieren können.

4. Gemeinsame Erlebnisse schaffen Vertrauen, das Teams beim Umgang mit Konflikten hilft

Vertrauen entsteht, wenn Menschen die Möglichkeit haben, Herausforderungen gemeinsam zu bewältigen. Ein gemeinsames Erlebnis vor Ort gibt Teams die Gelegenheit, in Echtzeit zu kommunizieren, sich anzupassen und Probleme zu lösen. Diese Momente schaffen ein besseres Verständnis dafür, wie Kolleginnen und Kollegen denken, reagieren und einander unterstützen, wenn bei der Arbeit Herausforderungen entstehen. Dieses gemeinsame Erlebnis wird zu einem Teil des Fundaments, auf das sich ein Team bei zukünftigen Meinungsverschiedenheiten stützen kann.

Wo physische und virtuelle Veranstaltungen jeweils zu Ihrem Team passen

Keines der beiden Formate ist für jede Situation die richtige Wahl. Der beste Ansatz besteht darin, das Format auf das abzustimmen, was Ihr Team entwickeln muss.

Physische Erlebnisse vor Ort eignen sich besser für:

• Die Bildung eines neuen Teams oder die Integration neuer Mitglieder
• Das Bewältigen von Konflikten, also den Übergang von Storming zu Norming
• Den Aufbau von Vertrauen und gemeinsamen Erlebnissen
• Ideenfindung und kreative Problemlösung

Virtuelle Formate eignen sich gut für:

• Routinekoordination und Status-Updates
• Die Auswahl zwischen Optionen, die bereits zur Diskussion stehen
• Kurze Abstimmungen über verschiedene Standorte und Zeitzonen hinweg

Stimmen Sie das Format auf die Entwicklungsaufgabe ab

Betrachten Sie Teamentwicklung als fortlaufenden Prozess und nicht als einmal jährlich stattfindendes Ereignis. Stimmen Sie das Erlebnis auf die jeweilige Phase des Teams ab, damit jede Aktivität den nächsten Schritt in der Teamentwicklung unterstützt.

• Nutzen Sie persönliche Treffen für die anspruchsvolle Entwicklungsarbeit:Die Bildung eines Teams, das Bewältigen von Konflikten und der Aufbau von Vertrauen beruhen alle auf Signalen, die ein Bildschirm entfernt. Geben Sie dem Team deshalb einen gemeinsamen physischen Raum.
• Bringen Sie das Team für kreative Arbeit zusammen:Die Ideenfindung funktioniert von Angesicht zu Angesicht besser. Führen Sie deshalb Problemlösungs-Sessions wenn möglich vor Ort durch.
• Planen Sie für die einzelnen Phasen und nicht für ein einmaliges Ereignis:Rechnen Sie damit, dass ein neues oder sich veränderndes Team die Storming-Phase erneut durchläuft, und planen Sie persönliche Treffen rund um diese Momente statt ausschliesslich zum Jahresende.
• Lassen Sie den Bildschirm nicht Aufgaben übernehmen, für die er nicht geschaffen wurde:Konfliktlösung und Bonding sind per Video schwieriger. Verlagern Sie solche Momente deshalb wann immer möglich in die reale Welt.

Wie physische Erlebnisse die Teamentwicklung in der Praxis unterstützen

Um dies konkret zu machen, lohnt sich ein Blick darauf, was ein physisches Teamentwicklungserlebnis tatsächlich bewirkt. Es versetzt eine Gruppe in eine gemeinsame Herausforderung, deren Ergebnis vom gesamten Team abhängt. Genau das ist der Gedanke hinter Boda Borgs Ansatz «Keeping Humans Human»: Entwicklung entsteht durch gemeinsame Erlebnisse vor Ort und nicht durch einen Bildschirm.

Während einer Team-Session bei Boda Borg nehmen Teams von drei bis fünf Personen gemeinsam eine Reihe physischer und mentaler Quests in Angriff – ohne Bildschirme und als abwechslungsreichere Alternative zu traditionellen Escape Rooms.

Im Verlauf einiger Stunden erlebt ein Team viele der gleichen Dynamiken, die seine Entwicklung über längere Zeit prägen: Rollen unter Zeitdruck klären (Forming), unterschiedliche Herangehensweisen bewältigen, wenn eine Quest sie besiegt (Storming), sich auf einen besseren Weg nach vorne einigen (Norming) und einen stärkeren gemeinsamen Rhythmus finden (Performing). Diese gemeinsamen Erlebnisse helfen dabei, Vertrauen, Kommunikation und Zusammenarbeit aufzubauen, die Teams anschliessend mit an den Arbeitsplatz nehmen. Entscheidend ist, dass physische Präsenz und eine echte gemeinsame Herausforderung Entwicklungsarbeit leisten, die ein Videoanruf nicht leisten kann.

Häufig gestellte Fragen

Was sind die fünf Phasen der Teamentwicklung?

Die fünf Phasen der Teamentwicklung sind Forming, Storming, Norming, Performing und Adjourning. Ein Team kommt zunächst zusammen, arbeitet anschliessend Konflikte auf, findet gemeinsame Arbeitsweisen, arbeitet mit echter gegenseitiger Abhängigkeit und löst sich schliesslich auf, wenn die Arbeit abgeschlossen ist. Teams gehen häufig eine Phase zurück, wenn sich ihre Zusammensetzung oder ihre Ziele verändern. Deshalb ist Teamentwicklung ein fortlaufender Prozess und kein einmaliges Ereignis.

Was ist der Unterschied zwischen Teamentwicklung und Teambuilding?

Teamentwicklung ist der fortlaufende Prozess, eine Gruppe dabei zu unterstützen, sich im Laufe der Zeit zu einem leistungsstarken Team zu entwickeln. Teambuilding bezeichnet die Aktivitäten, die diesen Prozess unterstützen. Teamentwicklung ist das langfristige Ziel, während Teambuilding eine der Möglichkeiten ist, dieses Ziel zu erreichen. Ein einzelnes Teambuilding-Event als vollständige Lösung zu betrachten, führt nur selten zu nachhaltigen Veränderungen.

Sind Teamaktivitäten vor Ort besser als virtuelle?

Das hängt vom Ziel ab. Aktivitäten vor Ort sind effektiver, wenn es darum geht, Vertrauen aufzubauen, Konflikte zu bewältigen und Ideen zu entwickeln, weil Teams dabei denselben Raum teilen und Herausforderungen gemeinsam lösen können. Virtuelle Formate eignen sich am besten für Routinekoordination, Status-Updates und die Auswahl zwischen verschiedenen Optionen. Der stärkste Ansatz für die Teamentwicklung stimmt das Format auf die jeweilige Aufgabe ab.

Wie verändert sich Führung, wenn sich ein Team entwickelt?

Führung wird mit zunehmender Reife eines Teams weniger direktiv. Eine Führungskraft gibt während des Forming typischerweise klare Anweisungen, coacht während des Storming, wirkt während des Norming aktiv mit und delegiert, sobald das Team die Performing-Phase erreicht. Wird der Führungsstil auf die jeweilige Entwicklungsphase des Teams abgestimmt, können die Teammitglieder mehr Verantwortung übernehmen, Selbstvertrauen aufbauen und sich weiterentwickeln, statt von der Führungskraft abhängig zu werden.

Wie lange dauert Teamentwicklung?

Es gibt keinen festen Zeitrahmen. Manche Teams durchlaufen die frühen Phasen innerhalb weniger Wochen, während andere Monate benötigen, und die meisten kehren bei Veränderungen zu früheren Phasen zurück. Beschleunigt wird die Entwicklung durch die Qualität der Interaktion, insbesondere während Konflikten, sowie dadurch, ob das Team Möglichkeiten erhält, durch gemeinsame Erlebnisse Vertrauen aufzubauen.